Am 19.April 2010 bekomme ich auf der Arbeit morgens zwischen 8:00-9:00 Uhr eine SMS mit folgendem Inhalt:

„Sehr geeherter Herr Hasan Yilxxx, die Bearbeitung Ihrer Störungsmeldung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Ihre 1&1 Internet AG“

Doch ich habe mich zu früh gefreut. Als ich am Nachmittag von der Arbeit nach Hause komme, klingelt das Telefon, es ist ein 1&1 Techniker. Der Techniker teilt mir mit, dass der Fehler doch nicht behoben wäre und er mir deshalb einen neuen Router schicken wird. Wenn der Router eingetroffen ist, soll ich alle Kabel bei mir zu Hause gegen die im Karton beiliegenden austauschen und die Fritz!Box Fon WLAN 7112 mit dem Start-Code automatisch einrichten lassen. (Das wird dann das vierte Modem sein, was ich teste, aber wir kennen ja Murphys Gesetze, vielleicht waren meine 3 Modems ja defekt?).

Das Modem trifft am 21.April 2010 ein. Ich befolge alle Instruktionen. Die Firmware von dem Modem aktualisiere ich auch von Version 87.04.76 auf 87.04.80.

DynDNS und Sipgate habe ich dann auch direkt mit eingerichtet.

Was soll ich sagen? Die Verbindungsabbrüche sind leider immer noch da.

Später am 22.April 2010 bekomme ich eine e-Mail vom 1&1 Support (von einer spezialisierten Fachabteilung  :)), dass sie bei der Überprüfung meines DSL-Anschlusses festgestellt haben, dass mein DSL-Gerät nicht vollständig eingerichtet wurde. DAS glaube ich kaum, da in der  Fritz!Box das Zugangspasswort und die Telefonnummern alle korrekt eingetragen wurden. Ich habe das Modem wie gewünscht per Start-Code eingerichtet (natürlich hätte ich alles auch manuell einrichten können, aber dann hat 1&1 wieder ein Vorwand).

Den Link zu dieser e-Mail findet ihr weiter unten in der Inhaltsangabe.