Sehr geehrter Herr Yilxxx,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten wegen des 1&1
DSL-Anschlusses. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Laut dem Vertragsverhältnis und seiner zugrundeliegenden AGB behält sich
1&1 das Recht der Leistungsnachbesserung vor.

Dies bedeutet, dass aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben die
entsprechenden Maßnahmen zur Korrektur in die Wege geleitet werden.
Dies ist für Sie als Kunden kostenfrei, sofern hier eine Fehlerquelle
auf Seiten von 1&1 festgestellt wird. Ein Sonderkündigungsrecht besteht
an dieser Stelle nicht.

Ihrer Fristsetzung widersprechen wir daher.

Haben Sie weitere Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick Marxxx
Kundenservice